1. Le responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des informations vous concernant est BatiClean Solution , entreprise de droit belge, dont le siège social est situé à Rue Point du Jour 37, 1470 Genappe inscrite auprès de la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE1020748420. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site ou à l'adresse suivante : Contact@baticlean-solution.com

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2. Les traitements de vos données à caractère personnel
Chez BatiClean Solution, nous mettons un point d'honneur à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous traitons vos données personnelles de manière transparente et conformément à la législation en vigueur. Les données collectées peuvent inclure des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, ou toute autre information liée à la prestation de services que vous sollicitez (par exemple, via un formulaire de demande de devis). Ces informations peuvent être collectées directement par vos soins lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services ou nos applications.

Les données que nous collectons sont principalement utilisées pour la gestion de votre demande (réalisation d’un devis, prise de contact, suivi de prestation, etc.) et pour améliorer nos services. Elles sont collectées conformément à la loi belge du 30 juillet 2018 et au Règlement UE 2016/679 (RGPD).

En acceptant cette politique, vous consentez au traitement de vos données dans les conditions précisées ci-dessous.

3. Gestion des cookies
Des cookies sont utilisés sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil qui nous permet de vous identifier lors de votre prochaine visite, d’enregistrer vos préférences ou de suivre l’utilisation de notre site pour en améliorer les fonctionnalités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Toutefois, cela peut affecter la navigation optimale sur notre site. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez la rubrique dédiée dans notre politique.

4. Finalités du traitement de vos données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de devis et des prestations de nettoyage de terrasses

• Communication et suivi client

• Amélioration continue de nos services en ligne et hors ligne

• Envoi d'informations commerciales (uniquement avec votre consentement préalable)

5. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à l'exécution des services que vous avez sollicités ou pour respecter nos obligations légales.

6. Communication de vos données
Les données collectées peuvent être transmises à des prestataires ou sous-traitants agissant pour notre compte, afin de réaliser des prestations nécessaires (par exemple, pour le traitement des paiements ou l’envoi de devis). Nous nous assurons que ces sous-traitants respectent un niveau de sécurité et de confidentialité équivalent au nôtre. Nous ne transférons pas vos données à des parties tierces non autorisées.

7. Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger, modifier ou compléter vos données.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la limite des exigences légales.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

8. Sécurité et confidentialité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute divulgation, perte, accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illégal. L’accès à vos données est strictement limité à nos employés et prestataires nécessaires à l’exécution de nos services.

9. Transfert de vos données à l’étranger
Les données personnelles que nous collectons ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne.

10. Publicité par e-mail et SMS
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11. Liens vers d'autres sites
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12. Modifications de la politique de confidentialité
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